「まるっとウォーター評判」と検索しているあなたは、ウォーターサーバー選びに迷っていませんか？
この記事では、まるっとウォーターの特徴やメリット・デメリット、実際の口コミを徹底解説します。
赤ちゃんのミルク作りに便利な理由や、契約・解約の注意点、他社との料金比較など、気になるポイントをすべてカバー。
初めてウォーターサーバーを検討する方にも分かりやすく、安心して判断できる情報をお届けします。
- まるっとウォーターの特徴やサービス内容について
- 利用者の口コミからわかるメリットとデメリット
- 契約時や解約時の注意点と費用
- 他社ウォーターサーバーとの料金比較
- 引っ越し時や長期不在時のサーバー対応方法
まるっとウォーターの評判と口コミを徹底解説
まるっとウォーターの特徴とサービス内容
まるっとウォーターは、株式会社ラストワンマイルが提供するウォーターサーバーサービスです。その主な特徴は以下の通りです。
天然水の非加熱処理 まるっとウォーターは、天然水を非加熱処理でボトリングしています。これにより、水本来の美味しさやミネラル成分を損なうことなく提供しています。
赤ちゃんにも安心な軟水 ミネラルバランスが良い軟水を採用しており、赤ちゃんから大人まで安心して飲むことができます。
使い捨てボトルの採用 使い捨てのペットボトルを使用することで、省スペースで交換が手軽、かつ衛生的です。飲んだ分だけボトルが圧縮され、空気に触れにくいため、水の鮮度が長持ちします。
多彩なサーバーデザイン シンプルでスタンダードなデザインから、インテリアに合わせて選べる多様なサーバーデザインを提供しています。サーバーレンタル料は無料です。
徹底した品質管理 毎日1時間ごとの水質検査や月に1回の放射性物質検査を実施し、品質を管理しています。また、4段階以上のフィルターを通して細菌や異物を除去する非加熱処理を採用しています。
利用者の声：まるっとウォーターのメリット
まるっとウォーターを利用している方々からは、以下のようなメリットが挙げられています。
赤ちゃんのミルク作りに便利 温水がすぐに使えるため、赤ちゃんのミルク作りが簡単で助かるとの声があります。
離乳食作りにも活用 インスタントの離乳食を作る際、お湯を沸かさずに済むので便利との意見があります。
子供の水分補給に最適 子供が積極的に水分を摂りたがるため、冷たく美味しい水がすぐに飲めてありがたいとの感想があります。
ジュースより水を好むように まるっとウォーターを導入してから、子供がジュースを飲まなくなり、水を好むようになったとの報告があります。
使い捨てボトルで衛生的 使い捨てのペットボトルを採用しているため、衛生的で安心して使用できるとの評価があります。
利用者の声：まるっとウォーターのデメリット
一方で、まるっとウォーターの利用者からは以下のようなデメリットも指摘されています。
解約手続きのわかりづらさ 解約方法が不明瞭で、手続きが複雑だと感じる利用者がいます。
料金が割高に感じる ペットボトルの水と比較すると、まるっとウォーターの料金が高いと感じる方がいます。特に契約期間中に解約する場合の手数料も高額です。
サポートの対応が遅い カスタマーサポートの対応が遅い、もしくは不十分だという声もあり、問題解決に時間がかかることがあるようです。
水漏れや故障 一部のユーザーからは、ウォーターサーバーの水漏れや故障が報告されています。これにより日常生活に支障が出る場合があります。
まるっとウォーターを検討する際は、これらのメリット・デメリットを踏まえ、自身のライフスタイルやニーズに合致するかを慎重に判断することが重要です。
まるっとウォーターの契約と解約に関する注意点
クーリングオフ制度の適用条件
まるっとウォーターの契約では、一般的なクーリングオフ制度ではなく、「初期契約解除制度」が適用されます。この制度を利用すれば、特定の条件を満たす場合、契約後に解約金なしで契約を解除することが可能です。
初期契約解除の条件
- 契約書面の受領日または端末の受取日から数えて 8日以内。
- 初期契約解除の対象となる契約内容であること。
手続きの方法
- 書面による解除
- 必要事項（契約者名、契約日、契約内容など）を記入したハガキを、株式会社ラストワンマイル宛に郵送します。
- 簡易書留を利用することで、送付記録を残すことができ、確実に届いたか確認できます。
- 電子記録による解除
- 株式会社ラストワンマイルが指定するオンラインフォームに必要事項を入力し、送信します。
- フォーム送信後は、送信履歴をスクリーンショットなどで保存しておきましょう。
注意点
- 初期契約解除期間を過ぎると、通常の解約手続きが必要になり、解約手数料が発生する場合があります。
- 契約解除を希望する場合は、8日以内に手続きを完了させることが大切です。
安心サポートプランと解約手数料
まるっとウォーターの契約には、契約期間や解約手数料に関する規定があります。契約前にこれらをしっかり確認することで、後々のトラブルを防ぐことができます。
契約期間と解約手数料
- 契約期間：基本プランでは3年間の契約が基本です。
- 解約手数料：契約期間中に解約する場合、15,000円（税込16,500円）の解約手数料が発生します。
サーバーの返却条件
- 解約時には、ウォーターサーバー本体の返却が必要です。
- サーバー返却が確認できない場合は、33,000円（税込）のサーバー弁済費が請求されます。
安心サポートプランの内容
まるっとウォーターでは、「安心サポートプラン」というオプションサービスを提供しています。このプランでは、以下のようなサポートが受けられます。
- 故障時の対応：ウォーターサーバーの不具合時に無償で修理や交換が可能。
- 定期メンテナンス：長期利用時の安全性を確保するための点検サービス。
ただし、このプランに加入していても、解約時の手数料については通常プランと同様の条件が適用されます。
ポイント
- 契約期間内で解約する場合、手数料が発生するため、解約のタイミングをよく検討することが重要です。
- 安心サポートプランの加入条件や適用範囲を事前に確認することをおすすめします。
まとめ
まるっとウォーターの契約と解約には、初期契約解除や解約手数料、サーバー返却などの細かなルールがあります。
契約前にこれらの内容をしっかり理解し、自分のライフスタイルやニーズに合った契約を選ぶことが大切です。
特に初期契約解除制度を利用する場合、期限内に正しい手続きを行うことを忘れないようにしましょう。
まるっとウォーターの使い勝手と利便性
赤ちゃんのミルク作りに最適な理由
まるっとウォーターは、赤ちゃんのミルク作りに非常に便利です。その理由は以下の通りです。
温水がすぐに使える
ウォーターサーバーから適温の温水がすぐに出るため、お湯を沸かす手間が省けます。これにより、夜間の授乳時など、急いでミルクを作りたいときに役立ちます。
安全で清潔な水
まるっとウォーターは、厳しい品質管理のもとで提供されており、赤ちゃんにも安心して使用できます。非加熱処理でボトリングされているため、水本来の美味しさやミネラル成分が保たれています。
使い捨てボトルで衛生的
使い捨てのペットボトルを採用しているため、ボトル交換時に衛生面での心配が少なく、清潔な状態を保てます。
引っ越し時の対応と手続き方法
引っ越しを予定している場合、まるっとウォーターのサービスを新居でも継続して利用するためには、以下の手続きが必要です。
1. 事前連絡
引っ越しが決まったら、早めにまるっとウォーターのサポートセンターに連絡しましょう。これにより、引っ越し先でもサービスを継続できるか確認できます。
2. サーバーの移設
ウォーターサーバーの移設は、基本的にユーザー自身で行います。移設時には、サーバー内の水をすべて抜き取り、電源を切ってから運搬してください。
3. 新居での設置
新居に到着したら、サーバーを設置し、電源を入れて使用を再開します。設置場所は、直射日光や高温多湿を避け、安定した場所を選びましょう。
注意点
- 引っ越し先の水道水質や電圧が異なる場合、サーバーの動作に影響を与える可能性があります。
- 引っ越し先でのサービス提供エリア外の場合、利用を継続できないことがあります。
長期間使用しない場合の水抜き手順
長期間家を空ける場合や、ウォーターサーバーをしばらく使用しないときは、サーバー内の水を抜いておくことが重要です。以下の手順で水抜きを行いましょう。
1. 電源を切る
サーバーの電源をオフにし、コンセントからプラグを抜きます。
2. 温水・冷水の排出
温水と冷水の蛇口を開け、内部の水をすべて排出します。容器を用意して、水を受け止めましょう。
3. ドレンキャップの取り外し
サーバー背面や底部にあるドレンキャップ（排水口の蓋）を外し、残っている水を完全に排出します。この際、床が濡れないように注意してください。
4. ボトルの取り外し
ウォーターボトルをサーバーから取り外し、ボトル内の水も使い切るか、適切に処分します。
5. 清掃と乾燥
サーバー内部や外部を柔らかい布で拭き取り、しっかりと乾燥させます。湿気が残るとカビや雑菌の繁殖原因となるため、十分に乾燥させてください。
注意点
- 再度使用する際は、サーバー内部を清掃し、新しいボトルをセットしてから電源を入れます。
- 長期間使用しない場合でも、定期的にサーバーの状態を確認し、清潔を保つことが大切です。
これらの手順を守ることで、まるっとウォーターを安全かつ快適に利用し続けることができます。
まるっとウォーターのサポート体制
電話サポートの対応時間と内容
まるっとウォーターでは、利用者の困りごとや疑問に対応するため、充実した電話サポートを提供しています。対応時間は以下の通りです。
電話サポートの対応時間
平日・土日：10:00～14:00、15:00～18:00
電話サポートでは、以下のような内容に対応しています：
- 契約内容の確認
- 解約手続きの案内
- ウォーターサーバーの不具合やトラブル対応
- サービス全般に関する質問
実際の口コミからは、以下のような意見が寄せられています。
「解約手続きについて電話で問い合わせたところ、丁寧に手順を教えてくれて助かりました。」
「急ぎでトラブル対応を依頼しましたが、迅速に対応してくれて安心しました。」
ただし、一部のユーザーからは改善が求められる声もあります。
「問い合わせが混み合っていて、つながるまでに時間がかかることがありました。」
「スタッフによる対応のばらつきがあると感じました。」
利用する際は、混雑する時間帯を避けて連絡することでスムーズに対応してもらえる可能性があります。
定期メンテナンスの内容と頻度
まるっとウォーターのウォーターサーバーを清潔に保つためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。公式サイトによると、以下のようなメンテナンスが重要です。
清掃が必要な部分
- 蛇口周辺：使用後、柔らかい布や中性洗剤で拭き取る。
- 本体表面：ホコリや汚れを防ぐため、定期的に拭き掃除を行う。
- 内部フィルター：定期的な交換が推奨されています（具体的な交換時期は利用状況により異なる）。
メンテナンスの頻度
使用頻度や環境により異なりますが、少なくとも月に1回の清掃が推奨されています。
利用者の声も参考になります。
「説明書に沿って月に1回、蛇口や本体を掃除しています。簡単な手入れで清潔を保てるのがいいですね。」
「定期的にフィルター交換をしていると、いつも水が美味しいままです。」
また、長期間使用しない場合は、サーバー内部の水をすべて抜いておくことが推奨されています。以下の記事では詳しい手順も紹介されています。
参考：[公式コラム]
まとめ
まるっとウォーターでは、電話サポートで契約やトラブルに対応する体制を整えていますが、時間帯によっては混雑することもあるようです。
また、ウォーターサーバーのメンテナンスは定期的に行うことで、清潔さと水の美味しさを保つことができます。これらのサポート体制を活用し、快適な利用を心がけましょう。
まるっとウォーターのコストパフォーマンス
月々の電気代と節約ポイント
まるっとウォーターのウォーターサーバーは、エコモードを搭載しており、電気代の節約が可能です。
エコモードを使用することで、1日あたりの電気代は約17～35円となり、月額では約500～1,050円程度に抑えられます。
節約ポイント：
- エコモードの活用：エコモードを積極的に使用することで、電気代を効果的に節約できます。
- 使用しない時間帯の電源オフ：長時間使用しない場合は、サーバーの電源をオフにすることで無駄な電力消費を防げます。
- 設置場所の工夫：直射日光や高温多湿の場所を避けて設置することで、冷却・加熱効率が向上し、電力消費を抑えられます。
実際の利用者からは、以下のような声が寄せられています。
「エコモードを使うと、電気代が思ったより安く済んで助かっています。」
これらの工夫を取り入れることで、まるっとウォーターの電気代をさらに節約することが可能です。
他社ウォーターサーバーとの料金比較
まるっとウォーターの料金は、月額2,680円（税込）で、水道水を利用するため追加の水代がかからず、定額で使い放題です。
一方、他社のウォーターサーバーでは、以下のような料金体系が一般的です。
- レンタル料：月額1,000～2,000円程度
- 水代：12Lボトル1本あたり1,500円前後
- 月間消費量：4人家族で月4本（48L）使用すると、約6,000円
これらを合計すると、月額約7,000～8,000円となり、まるっとウォーターの料金と比較して高額になります。
利用者からは、以下のような意見が寄せられています。
「他社と比べて、まるっとウォーターは月々の費用が抑えられて家計に優しいです。」
このように、まるっとウォーターは他社と比較してもコストパフォーマンスに優れており、経済的にウォーターサーバーを利用したい方に適しています。
まるっとウォーターの導入を検討する際のポイント
契約前に確認すべき事項
まるっとウォーターを導入する前に、以下の点を確認しておくことが重要です。
1. 契約期間と解約手数料
- 契約期間：通常、契約期間は3年間です。
- 解約手数料：契約期間内に解約する場合、15,000円（税込16,500円）の解約手数料が発生します。
2. サーバーの返却条件
- 返却義務：解約時には、ウォーターサーバー本体の返却が必要です。
- 弁済費用：サーバーの返却が確認できない場合、33,000円（税込）のサーバー弁済費が請求されます。
3. 初期契約解除制度
- 適用条件：契約書面の受領日または端末の受取日から数えて8日以内であれば、解約金なしで契約を解除できます。
- 手続き方法：書面または電磁的記録による手続きが可能です。
4. サポート体制
- 電話サポート：平日・土日の10:00～14:00、15:00～18:00に対応しています。
- 対応内容：契約内容の確認、解約手続き、トラブル対応など、多岐にわたります。
5. メンテナンスと清掃
- ユーザー自身の清掃：定期的な清掃が推奨されています。
- 清掃箇所：蛇口周辺、本体表面、内部フィルターなど。
実際の利用者からのアドバイス
まるっとウォーターを利用している方々から、以下のようなアドバイスが寄せられています。
1. 契約内容の詳細確認
- 解約条件の把握：契約期間や解約手数料について、事前にしっかり確認しておくことが大切です。
- サポートへの問い合わせ：不明点は契約前にサポートセンターに問い合わせて解消しましょう。
2. サーバーの設置場所
- 適切な場所の選定：直射日光や高温多湿を避け、安定した場所に設置することで、サーバーの性能を維持できます。
3. 定期的な清掃の実施
- 清潔な状態の維持：定期的な清掃を行うことで、水の美味しさとサーバーの寿命を保つことができます。
4. 電気代の節約
- エコモードの活用：エコモードを使用することで、電気代を抑えることが可能です。
- 使用しない時間帯の電源オフ：長時間使用しない場合は、サーバーの電源をオフにすることで無駄な電力消費を防げます。
5. 引っ越し時の対応
- 早めの連絡：引っ越しが決まったら、早めにサポートセンターに連絡し、手続きを進めましょう。
- サーバーの移設：サーバーの移設は基本的にユーザー自身で行います。移設時には、サーバー内の水をすべて抜き取り、電源を切ってから運搬してください。
これらのポイントを踏まえて、まるっとウォーターの導入を検討することで、より快適で安心な利用が期待できます。
記事のポイント
- まるっとウォーターの特徴は非加熱処理による天然水の美味しさを保つ点。
- 赤ちゃんにも安心な軟水でミルク作りに適している。
- 使い捨てボトル採用により衛生的で使いやすい。
- 多様なサーバーデザインが用意されておりインテリアに馴染む。
- 初期契約解除制度を活用すれば解約手数料なしで契約解除可能。
- 契約期間中の解約には高額な手数料が発生する。
- 電気代節約のためのエコモードが搭載されている。
- 他社ウォーターサーバーと比較してコストパフォーマンスが高い。
- 長期間使用しない場合の水抜き方法が用意されている。
- 引っ越し時のサーバー移設はユーザー自身で対応が必要。
- 定期的なメンテナンスで清潔さと性能を維持できる。
- サポート体制には改善の余地があるものの電話対応は丁寧との声が多い。
コメント